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F: Bei der Registrierung per Internet erscheint folgende Meldung: ¨Registrierung fehlgeschlagen! Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Bitte wiederholen Sie den Vorgang später noch mal.¨ Woran liegt das?
A: Der VisualNorm Server ist überlastet und kann daher Ihre Registrierung nicht bearbeiten. Sollten das Problem mehrmals auftreten, so senden Sie uns bitte eine E-Mail.
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F: Wie kann ich die Software nutzen, nachdem ich sie installiert habe?
A: Aus kopierschutztechnischen Gründen ist eine Registrierung der Software notwendig. Dazu
befolgen Sie bitte den Registrierungsvorgang unter dem Menue Extras in der
Software. Dabei werden ihre Daten erfasst, die Sie uns bitte per Mail oder Fax
zusenden. Kurze Zeit später erhalten Sie von uns eine E-Mail.mit dem
Registrierungscode, mit dem Sie das Programm nun registrieren und
anschließend benutzen können.
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F: Bei der Registrierung per Internet erscheint folgende Meldung: ¨Es ist ein Problem bei der Registrierung aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Support von VisualNorm...¨ Was ist nun zu tun?
A: Die Registrierung per Internet konnte nicht vorgenommen werden, da seit der letzten Registrierung Veränderungen an der Systemhardware (Formatierung oder Austausch der Festplatte) vorgenommen wurde. Zur Lösung schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit den Benutzerdaten und einer kurzen Schilderung des Problems.
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F: Beim Suchen nach Begriffen im Suchbereich wird in der DIN 1045-1 eine
Fehlermeldung eingeblendet. Was kann ich tun?
A: Installieren Sie das aktuelle Update vom 11.7.2005 zu ihrer gekauften
Softwareversion (Link siehe
Homeseite unten) Laden Sie das Update in ein beliebiges Verzeichnis auf
ihrer Festplatte. Entpacken Sie die Dateien und befolgen Sie die Readmedatei. Anschließend sollte das Problem behoben sein.
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am 05.12.2002
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